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4月3日，包頭市行政審批和政務服務局舉行全市首批政務服務社會監督員聘任儀式，向18名社會監督員頒發聘書。本次受聘的18名社會監督員來自人大代表、政協委員、新聞媒體、企業代表、高校教師和退休職工代表。

“很榮幸成為一名政務服務社會監督員，我將認真履職，把各項職責落到實處，不斷探索政務服務監督的新思路、新方法，切實發揮監督作用，為包頭市政務服務工作高質量發展貢獻自己的力量。”監督員楊彥國說。

據悉，18名社會監督員將針對全市政務服務部門及窗口工作人員的服務態度、工作作風、服務效能等開展明察暗訪，及時發現政務服務工作中存在的堵點、難點、痛點，并提出意見建議，為優化營商環境建言獻策。下一步，包頭市行政審批和政務服務局將全面加強服務需求感知能力建設，提升政務服務效能，拓寬社會監督渠道，完善企業、群眾及社會各界共同參與的社會監督機制，助力打造一流營商環境。（見習記者楊柳）