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“不用去社保大廳，在手機上直接就能把失業(yè)金領(lǐng)到手，這樣的便捷服務(wù)，太溫暖了。”近日，家住烏蘭察布市察右前旗的王永宏激動地說。

王永宏失業(yè)后一直沒有再就業(yè)，聽朋友介紹說能夠通過手機申領(lǐng)失業(yè)金后，他抱著試試看的想法通過“內(nèi)蒙古人社”APP提交了失業(yè)金申領(lǐng)，沒想到3天后就收到了短信提醒，每月1719元的失業(yè)保險金將從下個月開始發(fā)放。

“掌上申領(lǐng)失業(yè)金”是自治區(qū)人社部門踐行為人民服務(wù)的一個縮影。自治區(qū)人社廳政務(wù)服務(wù)處處長張海濤說，我們堅持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)推動人社服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，目的就是讓群眾辦事少跑腿、辦事不折騰、不求人就能辦。目前，全區(qū)人社服務(wù)中面向個人的求職招聘、參保繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，申領(lǐng)失業(yè)金、失業(yè)補助金、技能提升補貼，申請工傷認(rèn)定鑒定，申領(lǐng)電子職稱證書、反映欠薪線索等高頻事項，均可通過手機辦理，極大地提升了服務(wù)質(zhì)效。

據(jù)了解，為貫徹落實自治區(qū)黨委、政府優(yōu)化營商環(huán)境部署，2022年初，自治區(qū)人力資源和社會保障廳全面實施“人社政務(wù)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)工程”，制定了人社領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境方案，出臺具體舉措優(yōu)化人社公共服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、促進人才流動、深化系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實，優(yōu)化營商環(huán)境取得積極成效。

公共服務(wù)方面，全區(qū)人社實現(xiàn)206項服務(wù)“網(wǎng)上辦”、85項服務(wù)“掌上辦”、164項服務(wù)“一窗辦”，30項服務(wù)實現(xiàn)跨省通辦，截至2022年底，線上服務(wù)占比由年初的40%提升到60%，全年累計辦理業(yè)務(wù)（含查詢）8152.2萬件，月均679.35萬件。

助企紓困方面，為方便企業(yè)享受系列助企紓困政策，最大限度給企業(yè)實惠，自治區(qū)人社部門將“免申即享”范圍由穩(wěn)崗返還擴大到一次性留工培訓(xùn)補助、一次性擴崗補助，由企業(yè)“跑腿申請”到“網(wǎng)上申請”再到“無需申請”，有效打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，2022年累計減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)78.7億元。

人力資源方面，全面下放高級職稱評審權(quán)限，全區(qū)開展評審的25個職稱系列中，除技工院校教師職稱系列外已全部下放，推動各地區(qū)職稱互認(rèn)，發(fā)布電子職稱證書信息117萬條，95家企業(yè)自主開展技能人才等級評價，強化呼和浩特市、包頭市人力資源產(chǎn)業(yè)園服務(wù)功能，推動其他盟市加快建設(shè)人力資源產(chǎn)業(yè)園。

持續(xù)深化人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)方面，全區(qū)組織開展“人社干部走流程”、明察暗訪、青年干部蹲點調(diào)研、窗口單位練兵比武、“走基層、送政策”、工作落實情況回訪等系列活動，深入查擺人社部門為民服務(wù)中的短板弱項，上下聯(lián)動抓整改，著力打造群眾滿意的人社服務(wù)。

自治區(qū)人社廳黨組書記、廳長翟瑛珺表示，2023年將圍繞群眾辦事少跑腿、企業(yè)辦事不折騰，制定工作方案持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營商環(huán)境，優(yōu)化工作流程，進一步減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，推進更多群眾眼里的一件事一次辦、更多事項免辦秒辦，全面加強基層服務(wù)平臺建設(shè)，推動更多人社服務(wù)進街道社區(qū)、進金融服務(wù)機構(gòu)，打造便民服務(wù)圈，讓人社服務(wù)更有溫度、更有速度、更有力度。（記者 梅剛）