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“物業(yè)公司把車位管理費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁在一起收取，我們要想交物業(yè)費(fèi)就必須交車位管理費(fèi)，我感覺很不合理。”5月26日，在敕勒川路街道辦事處，來自碧龍江畔小區(qū)的居民徐先生向賽罕區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局人居環(huán)境發(fā)展促進(jìn)中心工作人員說。當(dāng)日，賽罕區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局人居環(huán)境發(fā)展促進(jìn)中心、敕勒川路街道辦事處邀請呼和浩特市物業(yè)服務(wù)中心召開聯(lián)席會議，解決敕勒川路街道轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司與居民之間的矛盾。

據(jù)徐先生介紹，為碧龍江畔小區(qū)業(yè)主服務(wù)的榮聯(lián)物業(yè)服務(wù)公司分別把物業(yè)費(fèi)和房本、物業(yè)費(fèi)和車位管理費(fèi)捆綁在一起收取，只有交清物業(yè)費(fèi)，才能繳納車位管理費(fèi)等費(fèi)用。“我們現(xiàn)在有車進(jìn)不了小區(qū)院里，想要辦房本只能先交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司還把車位管理費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁在了一起 ，我們沒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司就拒絕收車位管理費(fèi)，特別不合理。”碧龍江畔小區(qū)的居民說。

針對這一情況，賽罕區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局人居環(huán)境發(fā)展中心的工作人員約談了榮聯(lián)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求該公司立即進(jìn)行整改。“我們也會和執(zhí)法部門聯(lián)合開展‘回頭看’，檢查這家物業(yè)公司是否進(jìn)行了整改。”賽罕區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局人居環(huán)境發(fā)展促進(jìn)中心業(yè)務(wù)股李剛說。

現(xiàn)場，不僅有居民反映物業(yè)公司捆綁收費(fèi)的情況，還有小區(qū)居民反映物業(yè)公司質(zhì)價(jià)不符的問題。來自巴音巴什小區(qū)的居民介紹，他們小區(qū)的物業(yè)公司是2016年開始入駐服務(wù)的，物業(yè)費(fèi)每平方米2元，但是物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量卻較差。“綠植枯死沒有及時(shí)補(bǔ)植，地庫內(nèi)地坪漆損毀嚴(yán)重也沒有修復(fù)，且漏水嚴(yán)重。在沒有任何溝通的情況下，物業(yè)公司將車位管理費(fèi)從600元漲到了1200元，小區(qū)業(yè)主委員會成立后也發(fā)現(xiàn)了很多問題，要求物業(yè)公司整改，但是物業(yè)公司一直沒有改，還切斷了飲水機(jī)的水源。”居民說。

“居民反映的這些情況我們逐一進(jìn)行了記錄，其中質(zhì)價(jià)不符的問題我們會到現(xiàn)場進(jìn)行查看走訪，針對地庫漏水、防盜門破損等問題要看是否過了保修期，如果已經(jīng)過了保修期，那就需要業(yè)委會組織和居民協(xié)商解決，我們會看物業(yè)公司在合同約定范圍內(nèi)有沒有做到質(zhì)價(jià)相符，服務(wù)有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。”李剛說。

記者從賽罕區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局人居環(huán)境發(fā)展促進(jìn)中心了解到，今年以來，該中心聯(lián)合市物業(yè)服務(wù)中心和各個街道辦事處通過舉辦聯(lián)席會議的形式，將物業(yè)公司人員與小區(qū)居民請進(jìn)會議室，多方面對面，就存在的矛盾進(jìn)行調(diào)解。同時(shí)，就物業(yè)公司存在的質(zhì)價(jià)不符、捆綁收費(fèi)等問題進(jìn)行約談、通報(bào)批評，并開展“回頭看”，對物業(yè)公司存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場督查，直至物業(yè)公司整改到位。（記者 王英）