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社區是黨和政府聯系、服務居民群眾的“最后一公里”。為進一步健全和完善社區治理體系、提升社區治理能力，引導居民共建共創共治共享，海西路街道以老舊小區改造、城市提質為切入點，強化社區為民、便民、安民功能，充分發揮“小社區，大服務”功能，全面提升社區居民文明素質，改善群眾生活品質，著力打造宜居宜業、幸福社區。

走進金海路社區飛鷹齒輪廠小區，環境優美、設施齊全、服務完善，幸福感、現代感撲面而來，體現著小區升級后的韻味、品位和人情味，讓這個曾經的老舊小區展現出了“高顏值”，居民們也過上了“新生活”。

走好新時代群眾路線，關鍵在于要讓群眾唱主角。為了更好地連民心、聚民力，海西路街道堅持黨建引領為民服務，通過完善社區服務格局、提升社區服務供給、建強社區志愿者隊伍三大舉措，全力推動社區服務新升級，讓群眾生活更幸福。

街道通過完善社區服務格局，優化網格服務體系，各社區根據實際情況重新劃分調整網格，組建“1+2+N”樓棟長工作團隊，方便居民就近享受快捷服務。依托社區黨群服務中心，將醫療、文化、體育、社會保障等社區服務資源有效整合，形成有機服務體系，為居民群眾提供全天候、全方位的便民服務。按照“一陣地一特色”標準，突出黨建、便民、治理多元化功能，努力打造共治共享型黨群服務中心。“街道給居民提供了表達意見的平臺，也促使他們轉變為社區治理的參與者。”依托黨群服務中心的“紅色議事廳”“紅色會客廳”等多功能區域，社區的樓棟長們經常在這里商議小區的問題，他們對于社區癥結、治理難題等都十分了解，在這里集中議題是居民所關心的堵心事，如：矛盾化解、環境整治、電梯安裝等系列問題。召開居民議事會、民情懇談會，收集民情民意，在議事會的推動下，居民關切的許多問題都迎刃而解。各社區依托新時代文明實踐站，建設各具特色的社區書吧、文化活動中心、社區體育室、社區多功能室等多種服務設施，積極開展理論宣講、教育、文化、科普、健康促進與養老等服務，滿足居民群眾多樣化的文化休閑娛樂需求。

與此同時，海西路街道提升社區服務供給，完善服務機制。在社區設立“一站式”幫辦代辦服務窗口，拓展優化更多服務事項，確保實現居民“進一個門、到一個窗、辦一件事、跑一次路”的目標。今年以來，已提供居民醫療保險辦理、高齡津貼發放、失業證辦理等各類服務2000余次。設立民情收集箱，社區定期進行收集匯總，根據居民的需求及時予以解決。累計收集群眾訴求65條，幫助居民解決困難和實際問題127個，真正把服務“觸角”延伸到居民身邊，做到服務群眾零距離。充分發揮社區“大黨委”作用，組織匯聚轄區駐區單位、包聯單位、社會工作者、志愿者團體等多方力量參與基層治理，協調解決基礎設施陳舊、車輛亂停放、環境衛生臟亂等治理難題，共同助力社區健康發展。

街道積極推進“15分鐘便民生活圈”建設，以“一老一小”為重點，通過開設為老服務餐廳、整合小商鋪為便民超市、為部分小區增設快遞柜等便民舉措，提升居民生活幸福感和滿意度。

為更好地滿足群眾的文化需求，推動“文化”走進社區，海西路街道通過成員合作、區域合作等多種形式，挖掘社區陣地、人才資源，建立新時代文明實踐志愿者隊伍，組織歌舞、書畫、走秀、夕陽紅志愿者等藝術團隊，為群眾提供公益性文化服務，推動更多優秀藝術文化資源融入社區，也讓更多文化服務志愿者有了培養興趣、展示才華的舞臺。

街道各社區結合自身轄區特點和需求，組建了“黨員先鋒”“暖心服務小分隊”“紅色馬甲”“小水滴”“夕陽紅”等志愿服務隊，常態化開展環境衛生整治、弱勢群體幫扶、健康義診、法律咨詢、化解鄰里矛盾等服務，面對面開展咨詢、點對點傾聽訴求，提出建議和解決問題百余條，持續激發社區“紅色細胞”活力。附件社區“小水滴志愿者服務隊”自成立以來，聯合包聯單位開展慰問困難兒童、老年人義診、未成年人思想道德建設、環境衛生整治志愿服務等活動70余次。賽馬場北路社區依據轄區網格特點繪制了“民情地圖”，動員在職黨員、熱心居民黨員共同參與社區治理，快速響應居民需求。街道各社區根據轄區實際，常態化開展“普法進社區”、“童年有書 未來有夢”讀書分享會、“傳統體育進社區”等各類特色主題活動，做到“月月有主題，周周有活動”，不斷豐富居民休閑文化生活。

海西路街道通過樹牢群眾觀點，站穩群眾立場，堅持“下基層、察民情、解民憂、暖民心”，與群眾想在一起、干在一起，回應社區居民多元需求，從文化、體育、養老等方面進一步提升社區公共服務體系。