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近日，自治區(qū)消協(xié)發(fā)布了內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭(zhēng)議處理服務(wù)中心2023年第一季度汽車類投訴舉報(bào)情況通報(bào)。據(jù)了解，第一季度，內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭(zhēng)議處理服務(wù)中心共受理汽車類消費(fèi)投訴舉報(bào)1346件，平均每月受理449件，共監(jiān)測(cè)到汽車類輿情8件。新車質(zhì)量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報(bào)問題較為突出。

呼和浩特晚報(bào)記者了解到，投訴舉報(bào)涉及問題主要集中在幾個(gè)方面：新車質(zhì)量問題347件，占總量的25.78%；虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況問題421件，占總量的31.28%；經(jīng)營(yíng)者拒不履行合同約定206件，占總量的15.30%；二手車侵權(quán)問題203件，占總量的15.08%；定金、訂金侵權(quán)問題74件，占總量的5.50%；保養(yǎng)、洗車等服務(wù)侵權(quán)問題46件，占總量的3.42%；其他問題49件，占總量的3.64%。內(nèi)蒙古自治區(qū)家用汽車三包爭(zhēng)議處理服務(wù)中心表示，新車質(zhì)量問題和虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況投訴舉報(bào)問題較為突出。相較新車質(zhì)量問題，虛假宣傳、欺瞞隱瞞車況及不履行合同約定問題數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)更加注重企業(yè)自身誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，不斷強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

自治區(qū)消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)車前要對(duì)所購(gòu)汽車足夠了解，掌握汽車使用、保養(yǎng)方面的相關(guān)知識(shí)，科學(xué)、理性消費(fèi)。在簽訂汽車銷售合同時(shí)，要認(rèn)真、仔細(xì)閱讀合同文本，了解訂金與定金的區(qū)別，以免落入捆綁式消費(fèi)陷阱。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律規(guī)定的條款，及時(shí)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，如有必要可以對(duì)違法行為進(jìn)行舉報(bào)。在提車時(shí)，要查驗(yàn)隨車交付的機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票、車輛一致性證書，機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證（或貨物進(jìn)口證明書）、“三包”憑證等相關(guān)資料，核對(duì)車型、出廠年月、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等主要信息。