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近年來，伴隨數字經濟的發展，新型消費、平臺消費逐步成為消費日常，但也引發了新的消費糾紛。我國是人口老齡化程度比較高的國家之一，如何保障老年人在數字經濟背景下的消費權益成為大家關注的重點。日前，中國消費者協會消費監督部主任張德志接受媒體專訪時表示，老年人要做好個人信息保護。

重視老年人金融維權，做好個人信息保護

張德志表示，從宏觀角度來看，近年來針對老年人的詐騙行為時有發生，老年人在金融領域的消費維權應該引起足夠重視。雖然平臺、App等對一些違法商品或服務有攔截功能，并對轉賬風險進行提示，但也難以對抗不法分子采取的多種手段和途徑。

隨著移動支付的普及，轉賬即時到達，讓老年人遭遇詐騙造成損失的概率提高了。主要因為老年人安全防范意識較差，比如對賬號密碼保護不夠，容易被誘導操作。建議老年人設立兩個賬戶，把基本賬戶和平時用于消費的賬戶適當分開，降低損失程度。

另外，智能穿戴產品涉及個人信息保護問題，老年人在得到免費產品過程中，可能需要大量個人信息登記。所以，面對這種情況，老年人要做好個人信息保護。有些智能產品開始免費，一兩年后要收費，需要判斷產品體驗情況，如果合理收費獲得相應服務，也可接受。如果產品服務及價格不及預期，可以停止使用。

建議老年人規避高息攬儲、高回報率的金融產品

張德志認為，老年人理財希望“錢能生錢”，這也是一種養老焦慮。金融詐騙瞄上老年人，主要是老年人有存款，會購買一些自己并不了解且不適合自己的基金、保險等。老年人應規避高息攬儲、高回報率的金融產品，傾向穩健理財，相對有保障。目前，市面上還存在短視頻教授理財、防騙方法等模式，然后添加微信入群等，可能有一堆“托”圍獵老年人，對此也要提高防范意識。

慎重選擇“以房養老”

張德志表示，“以房養老”帶有金融性質，涉及問題很多，一定要慎重選擇，如用房屋未來產權提升自己現在的生活品質，要找好主體，簽好協議，留存好憑證。一旦出現問題，如產權已經過戶，還會面臨善意第三人的問題。即使是責任方，也有不同比例責任分擔及償還能力不足等問題。受害人最后能夠保住房產又不受損失的概率比較低。這種糾紛處理起來也非常難，不僅是民事案件，往往還涉及刑事犯罪。