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“你能陪我聊聊天嗎要太忙就算了......”2月19日呼和浩特市公安局110接警臺(tái)接到這樣一個(gè)電話接下來(lái)發(fā)生的事情讓整個(gè)接警中心都緊張起來(lái)電話那頭一個(gè)女孩說(shuō)話中帶著哭腔接警員王錚一下子警覺起來(lái)“你好，發(fā)生了什么事？我現(xiàn)在不忙可以陪你聊聊”王錚仔細(xì)聽著女孩說(shuō)的每一個(gè)字原來(lái)因?yàn)榧彝ッ軌毫o(wú)法排解女孩遂有了輕生的念頭“沒有人愿意聽我說(shuō)話沒有人在乎我...”除了女孩的哭訴聽筒中還夾雜著陣陣風(fēng)聲王錚初步判斷：女孩可能正在樓頂或陽(yáng)臺(tái)當(dāng)時(shí)戶外氣溫低至零下10℃為了穩(wěn)住報(bào)警人王錚試探道“天這么冷，你打電話凍手呢哇再說(shuō)，風(fēng)聲太大，我聽不清呀...”王錚嘗試引導(dǎo)女孩走進(jìn)樓道找個(gè)避風(fēng)的地方“家人之間沒有啥是說(shuō)不開的你有啥想法別憋在心里”“人首先要愛自己你不愛自己，別人怎么愛你！”“人都有難的時(shí)候只要不放棄，一定有轉(zhuǎn)機(jī)沒必要有顧慮，對(duì)不？”聽聲音女孩的情緒有所緩和但始終拒絕提供所在位置王錚一邊耐心交流為營(yíng)救爭(zhēng)取時(shí)間一邊通過(guò)聊天內(nèi)容提取有效信息110報(bào)警服務(wù)臺(tái)立即高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)研判報(bào)警人身份和位置信息通知119、120全力支持并指派附近派出所迅速出警處置保持通話的57分鐘里王錚一直在傾聽鼓勵(lì)著女孩確保她不做出過(guò)激舉動(dòng)當(dāng)通過(guò)執(zhí)法記錄儀實(shí)時(shí)畫面回傳看到派出所民警從21樓窗邊救下女孩的那一刻接警臺(tái)所有人懸著的心終于落下了放下電話的王錚也長(zhǎng)舒了一口氣那天是王錚29歲的生日回想起這起突發(fā)警情這個(gè)從事接警工作僅半年的接警員聲音仍在顫抖王錚說(shuō)“這是我第一次接這么長(zhǎng)時(shí)間的警電話那頭兒是一條活生生的人命啊當(dāng)時(shí)就只想著千萬(wàn)不能出岔子一定得把人保住沒有什么能比挽救一條生命更有意義了”