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編譯 | 香草

編輯 | 李水青

智東西8月10日消息，據(jù)The Information報道，亞馬遜正在為其電商賣家用戶推出一款A(yù)I工具，用于為商品詳情頁面（Listing）撰寫文案。這將是亞馬遜將大語言模型（LLM）整合到電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的首批實(shí)例之一。

上周，亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）曾在季度財報電話會議上談到，AI是其公司未來幾年計劃的核心，包括電子商務(wù)在內(nèi)的多個業(yè)務(wù)部門都在開展生成式AI項(xiàng)目。

一、生成式AI提供商品描述文案，賣家工作量減小

亞馬遜此次推出的新功能會在賣家上架新商品時提示描述其產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。

根據(jù)亞馬遜賣家顧問Jantzen Russell向The Information分享的截圖顯示，該工具會在賣家撰寫商品詳情頁面時為其生成可供選擇的標(biāo)題、商品描述和商品要點(diǎn)等要素。

▲亞馬遜商品詳情頁面的七個組成要素（圖源：亞馬遜官網(wǎng)）

亞馬遜發(fā)言人稱，公司目前正在測試新的AI解決方案，讓賣家以最小的工作量創(chuàng)建能夠吸引潛在客戶注意力的商品詳情頁面。

關(guān)于亞馬遜在該商品描述工具中具體使用了哪些LLM的問題，該公司發(fā)言人沒有回答。

二、AI工具只是輔助，亞馬遜提醒賣家仔細(xì)檢查生成內(nèi)容

雖然AI工具能幫助賣家減少工作量，但無法完全代替商家進(jìn)行文案撰寫工作。

亞馬遜對商品描述中可以使用的單詞和短語制作了嚴(yán)格的規(guī)定，在使用工具的過程中，賣家會被提示仔細(xì)檢查AI生成的內(nèi)容，確保符合公司的產(chǎn)品刊登準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則禁止虛假宣傳、客戶推薦及違反公序良俗的信息等內(nèi)容。

▲亞馬遜對商品詳情頁面的評估標(biāo)準(zhǔn)（圖源：亞馬遜官網(wǎng)）

Russell還談到，亞馬遜目前只向少數(shù)賣家推出了這一工具，而他在嘗試使用時多次遇到報錯，無法成功讓它生成商品描述。距離該工具正式推出和發(fā)布，或許還有一段時間。

三、AI賦能商家，亞馬遜加快追趕步伐

在亞馬遜之前，已有其他電商公司更早推出了AI輔助商家功能。

電商軟件公司Shopify曾在今年2月推出了一款由ChatGPT驅(qū)動的商品描述工具，又在上個月推出了一款A(yù)I助手，可以輔助賣家自動完成一些簡單的工作。Jungle Scout和CommerceIQ等初創(chuàng)公司也開始提供AI功能，為亞馬遜商品詳情頁面生成文案。

▲Shopify推出的AI工具Shopify Magic

國內(nèi)電商巨頭淘寶天貓在5月發(fā)起“商家AI生態(tài)伙伴計劃”，計劃開放7大商家經(jīng)營場景，其中包括向商家提供店鋪名稱、LOGO、詳情頁文案和商品主圖等智能化功能，幫助商家高效運(yùn)營店鋪。

▲淘寶天貓商家AI生態(tài)伙伴計劃

據(jù)The Information在5月報道，除了開發(fā)商品描述功能外，亞馬遜還組建了一個團(tuán)隊，專注于開發(fā)一款能夠?yàn)樯碳疑捎糜趶V告宣傳的照片和視頻的AI工具。

為賣家提供免費(fèi)工具，減少其撰寫商品詳情頁面所花費(fèi)的時間，可以讓亞馬遜在與沃爾瑪、SHEIN等競爭對手競爭時搶占流行品牌的先機(jī)。此外，亞馬遜線上目前超過60%的銷售額均來自于外部賣家，更好的商品描述也有助于其提高銷售額和減少退貨的頻率。

結(jié)語：亞馬遜下場，或促進(jìn)智能電商規(guī)模化落地

亞馬遜正積極推出一款A(yù)I工具，為其電商賣家提供商品詳情頁面文案。但該工具目前仍處于內(nèi)測階段，只向少數(shù)賣家提供，存在一定的報錯率。亞馬遜也提醒賣家在使用時注意檢查，避免違反其產(chǎn)品刊登準(zhǔn)則。

作為全球最大的電商平臺，亞馬遜這一行為可能會促進(jìn)智能電商規(guī)模化落地。未來的電子商務(wù)市場將如何發(fā)展，我們會持續(xù)關(guān)注。