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深圳新聞網2023年7月14日訊（記者 董非 通訊員陳瓊梅）近日，南山區沙河街道東方社區網格員與社工展現了他們對群眾的真摯關懷和務實行動，為一位生活在東方花園金輝閣的獨居老人提供了溫暖的送機服務。這位老人需要前往大連市，然而，由于兒女在外地工作且行動不便，她無法安全地出行。

得知這一情況后，東方社區網格員立即與老人取得聯系，詳細了解老人的身體情況，確保她適宜乘機。他們還主動與大連的家人取得聯系，告知接機的具體時間和航班號碼。無論是安排老人行程的細節還是細致入微的服務，網格員都毫不吝嗇地付出努力。

7月6日清晨5點，網格員和社工前往老人家中，協助整理行李并聯系網約車。他們還主動陪同老人一同前往深圳寶安國際機場，確保老人的安全抵達。一到機場，網格員立刻聯系機場工作人員，為老人辦理了＂托老托幼無人陪伴服務＂，確保她能夠得到專業照料。最后，他們親自將老人安全送上飛機。

即便老人抵達大連后，東方社區網格員仍然牽掛在心，繼續與老人的家人保持聯系，確保老人與家人已經見面，才放下心來。老人通過電話向社區和網格員表達感激之情。

群眾的事情無論大小，都是居民對幸福生活追求的重要體現。東方社區網格員與社工深耕基層，將居民的需求放在心上，將對居民的最微小服務視為己任。他們努力打通服務居民的“最后一公里”，踐行初心，真情關懷群眾。

這次網格員與社工暖心送機服務的感人故事，展現了社區網格員與社工的責任擔當和對居民生活的關注。他們通過實際行動踐行著為群眾辦實事的承諾，為社區營造了溫馨和諧的氛圍。希望這樣的事例能夠在社會上得到更多關注，激勵更多人關心關愛他人，共同構建一個更美好的社區。