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1、我于2012年12 月16日晚上八點(diǎn)半左右在即墨家佳源店的鴻福珠寶，買了一條價(jià)值2258元的黃金項(xiàng)鏈，因?yàn)槭侵锌盏模诙煸绯堪l(fā)現(xiàn)被擠扁，不知道是產(chǎn)品質(zhì)量問題，還是因?yàn)闆]有首飾盒的問題，這么貴重的東西，不可能是人為故意損壞。

2、12月17日，下午1:00到店里去換，結(jié)果以影響二次出售為由，不給退換，退換的條件是5%的折舊，還要加上每克18元的加工費(fèi)。

3、我購(gòu)買不到24 小時(shí)的貨物，怎么到了那里就是舊貨了，要折舊5%?店家說這是規(guī)定，只要到了你手里一秒鐘，出現(xiàn)任何問題都是你自己的，都是你自己承擔(dān)，要退貨，就必須拿折舊費(fèi)以及加工費(fèi)。

4、他們對(duì)顧客的態(tài)度也極端不好。

5、我的權(quán)益嚴(yán)重受損，不給我解決，還把當(dāng)皮球一樣我踢來踢去。

6、再給那個(gè)經(jīng)理打電話一直就不接。

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