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南方日?qǐng)?bào)訊（記者/陳思亮劉穩(wěn)）“現(xiàn)在心里的石頭終于放下了，真心感謝你們。”近日，霞山區(qū)司法局聯(lián)合工農(nóng)街道辦結(jié)合“平安夜訪”活動(dòng)，開(kāi)展“派單式”下訪，在群眾家門(mén)口調(diào)解一宗由裝修引起的糾紛，當(dāng)事人對(duì)調(diào)解人員感激連連。

針對(duì)群眾白天務(wù)工、晚上歸家的特點(diǎn)，湛江市制定《湛江市“平安夜訪”工作方案》，推行縣鎮(zhèn)干部每周二晚上下沉到村（社區(qū)）開(kāi)展“平安夜訪”，進(jìn)村入戶錯(cuò)峰了解社情民意，化解大量社會(huì)矛盾糾紛，把村（社區(qū)）打造成為社會(huì)矛盾糾紛化解的首選終結(jié)地。日前，“平安夜訪”被納入“全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)優(yōu)秀創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)”。

每到周二，湛江市各級(jí)干部都會(huì)盡早用餐，隨即著手人員配置、臺(tái)賬清點(diǎn)等工作，組團(tuán)下沉到村（社區(qū)）開(kāi)展“平安夜訪”。

當(dāng)前，湛江市建立了完善的“平安夜訪”工作機(jī)制，實(shí)行“接訴即辦”模式，嚴(yán)格“誰(shuí)接訪誰(shuí)跟蹤、誰(shuí)辦理誰(shuí)反饋”責(zé)任制。首次接受上訪訴求的干部全流程掌握情況，協(xié)同推進(jìn)問(wèn)題解決。在規(guī)范流程方面，每次參加“平安夜訪”的干部均要做好簽到記錄，按照“訪前調(diào)查準(zhǔn)備+訪中會(huì)商研究+訪后限期辦結(jié)”的規(guī)范流程，促使矛盾糾紛得到依法依規(guī)解決。

日前，位于遂溪縣遂城街道桃溪、新安村之間的“桃新路”硬底化道路竣工通車，在便利村民生產(chǎn)生活出行的同時(shí)，宣告了兩村之間糾纏多年的山林土地權(quán)屬紛爭(zhēng)，在“平安夜訪”的助力下得以化解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)開(kāi)展“平安夜訪”，湛江市做到“村居事務(wù)全知曉、重要事項(xiàng)全參與、投訴建議全接收、民生服務(wù)全覆蓋”，實(shí)現(xiàn)90%以上的矛盾糾紛化解在村（社區(qū)），95%以上的初訪事項(xiàng)一次化解。

依托“平安夜訪”平臺(tái)，湛江市對(duì)受理事項(xiàng)實(shí)行分類處置，一般事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦，重大問(wèn)題調(diào)度辦，疑難問(wèn)題專班辦。目前，“平安夜訪”對(duì)全市1979個(gè)村居進(jìn)行全覆蓋，平均每次到點(diǎn)夜訪領(lǐng)導(dǎo)干部4500多人，平均每次接待群眾15800多人，接待群眾反映事項(xiàng)6800多件。